İade Politikası

İŞTE TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE ŞARTLARI:

Satın aldığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı umuyoruz, ancak herhangi bir nedenle tamamen memnun kalmazsanız, ürünü bize iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıyı inceleyin.

**TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE ŞARTLARI**

Kullandığınız web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürün nakliye masrafları, alıcılar tarafından ödenir.
Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcı tarafından sağlanan adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak ve garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları gibi belgelerle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
Satın alınan ürünün satışı imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıyı bilgilendirmelidir. Toplam tutar da alıcıya 14 gün içinde iade edilmelidir.

**SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ:**

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

**KREDİ KARTININ İZİNSİZ KULLANIMI:**

Alıcının kredi kartıyla yapılan ödemenin yetkisiz kişiler tarafından haksız bir şekilde kullanıldığı ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kurumu tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır ve nakliye masrafları SATICI’ya ait olur.
Satıcının öngöremediği mücbir sebepler ortaya çıkarsa ve ürün belirtilen süre içinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse ve ödemeyi nakit yapmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde nakit olarak iade edilir. Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmışsa ve siparişi iptal ederse, ürün bedeli iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına aktarımı 2-3 haftayı bulabilir.

**ALICININ ÜRÜNÜ İNCELEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:**

Alıcı, sözleşmeye konu olan mal/hizmetleri teslim almadan önce inceleyecek ve ezilmiş, kırılmış, yırtılmış paket gibi hasarlı ve kusurlu mal/hizmetleri nakliye şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. TESLİMAT SONRASINDA, alıcı mal/hizmeti özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa, mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürün fatura ile birlikte iade edilmelidir.

**CAYMA HAKKI:**

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir yasal veya cezai sorumluluk üstlenmeden ve herhangi bir sebep göstermeksizin ürünü reddederek cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bilgi vermelidir. Nakliye ücreti alıcıya aittir.

**CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN KULLANILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:**

**ŞİRKET ADI/UNVANI:**

AHMET UĞUR DİLEK

**ADRES:**

Gazi Mahallesi Akçebaşı Sokak 5/5
City: Yenimahalle / Ankara

**E-POSTA:**

destek@alestakilif.com

**TELEFON:**

Telefon: 05379166588

**CAYMA HAKKI SÜRESİ:**

Satın alınan ürün bir hizmetse, 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile başlatılan hizmet sözleşmelerinde kullanılamaz. Cayma hakkı bildirimi, alıcıya Mesafeli Sözleşmeler ve İptal Koşulları ile sunulmuş olup, alıcı Cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle oluşan masraflar SATICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya SATICI tarafından belirtilen yöntemle, iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI’nın belirttiği yöntemle bildirim yapılması ve ürünün bu sözleşmedeki “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekir.

**Cayma Hakkının Kullanılması:**

Teslim edilen ürünün faturası, kişi veya ALICI tarafından iade edilecek ürünle birlikte gönderilmelidir. İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade şirket tarafından düzenlenen iade faturası ile yapılmalıdır. Kurumsal faturalar için düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI olmadan tamamlanamaz.
İade edilecek ürünlerin iade formu, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

**İADE KOŞULLARI:**

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve ürünü 20 gün içinde geri almakla yükümlüdür. Nakliye ücreti alıcıya aittir.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir sebeple malın değerinde azalma olursa veya malın iadesi imkansız hale gelirse, alıcı satıcının zararlarını kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, alıcı cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik veya bozulmalardan sorumlu değildir.
Kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

**CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER:**

Tüketicinin açık talepleri doğrultusunda veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler (tasarımın özel kişiye göre yapıldığı ürünler, iç giyim altları, mayo altları, makyaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler, bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ambalajı açıldıktan sonra sağlığa ve hijyenik kullanımına uygun olmayan ürünler, teslimat sonrasında başka ürünlerle karıştırılan ve doğası gereği ayrılması mümkün olmayan ürünler), abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan mallar dışında kalan ürünler, gazete ve dergi gibi periyodik yayınlar ile anında sunulan dijital içerikler, kitaplar, bilgisayar sarf malzemeleri gibi yazılım programları ve tüketici tarafından açılan ambalajı ile teslim edilen ürünler iade edilemez.

İsim: AHMET UĞUR DİLEK

Şirket İsmi: AHMET UĞUR DİLEK

Tel: +905379166588

E-mail: info@alestakilif.com

Adres: Gazi Mahallesi Akçebaşı Sokak 5/5

Şehir: Yenimahalle / Ankara

Ülke: Türkiye

Posta Kodu: 06560